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概述
我们的退款和退货政策持续 30 天。如果自您购买以来已过去 30 天，我们无法为您提供全额退款或换货。
要获得退货资格，您的商品必须未使用且与您收到时的状态相同。它也必须在原包装中。
有几种类型的商品可以免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐烂物品不能退货。我们也不接受私密或卫生用品、危险材料或易燃液体或气体的产品。
其他不可退货物品：
- 礼品卡
- 可下载的软件产品
- 一些健康和个人护理用品
为了完成您的退货，我们需要收据或购买证明。
请不要将您购买的商品寄回给制造商。
在某些情况下，只允许部分退款：
- 有明显使用痕迹的书
- 已打开的 CD、DVD、VHS 磁带、软件、视频游戏、盒式磁带或黑胶唱片。
- 任何不处于原始状态的物品，由于非我们的错误而损坏或缺少零件。
- 交货后超过 30 天退回的任何物品
退款
收到并检查您的退货后，我们将向您发送一封电子邮件，通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您批准或拒绝您的退款。
如果您获得批准，则将处理您的退款，并在一定天数内自动将信用额度应用于您的信用卡或原始付款方式。
延迟或遗漏退款
如果您尚未收到退款，请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司，您的退款可能需要一些时间才能正式发布。
接下来，请联系您的银行。在退款发布之前，通常需要一些处理时间。
如果您已完成所有这些操作，但仍未收到退款，请通过{电子邮件地址}与我们联系。
特价商品
只有正价商品可以退款。特价商品不予退款。
交流
我们只更换有缺陷或损坏的物品。如果您需要将其换成同一件商品，请发送电子邮件至 {电子邮件地址} 并将您的商品发送至：{物理地址}。
礼物
如果该商品在购买时被标记为礼品并直接运送给您，您将收到与退货价值相等的礼品赠金。收到退回的物品后，礼券将邮寄给您。
如果该商品在购买时未标记为礼品，或者送礼人已将订单运送给自己，以便稍后送给您，我们将向送礼人退款，他们会了解您的退货情况。
运输退货
要退回您的产品，您应该将产品邮寄至：{实际地址}。
您将负责支付退回物品的运费。运费不予退还。如果您收到退款，退货运费将从您的退款中扣除。
根据您居住的地方，您交换的产品到达您手中所需的时间可能会有所不同。
如果您要退回更昂贵的物品，您可以考虑使用可追踪的运输服务或购买运输保险。我们不保证我们会收到您退回的物品。
需要帮助吗？
请通过 {email} 联系我们，了解与退款和退货相关的问题。